Kelan palvelut yhteispalvelupisteessä
Yhteispalvelupisteessä tarjotaan mm. seuraavia palveluja:Yhteispalvelupisteessä tarjotaan mm:
- asiakkaan elämäntilanteeseen liittyvää Kela-asioiden neuvontaa ja opastusta (mm. hakemusten vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvä neuvonta, etuuksista ja hakuajoista kertominen, lomakkeiden täyttö)
- otetaan vastaan hakemuksia, liitteitä sekä muita asiakirjoja, asiakas saa yhteispalvelupisteessä asiansa vireille
- annetaan Kelan materiaalia (esitteitä, lomakkeita, palautuskuoria yms)
- asiointipalvelujen neuvontaa ja tarvittaessa ohjausta muihin palvelukanaviin
- tuki Kelan sähköisten palvelujen käyttöön (aulassa 2 asiakaspäätettä)
Yhteispalvelupisteessä voi hoitaa lähes kaikki Kelan asiat.
Kelan valtakunnalliset palvelunumerot
Puhelu maksaa paikallisverkkomaksun tai matkapuhelinmaksun.
Palvelu on käytössä maanantai-perjantai klo 8.00-18.00.
Poikkeukset aukioloajoissa:
Uudenvuoden aatto ja kiirastorstai klo 8.00-13.00.
Juhlapyhien aattoina klo 8.00-16.00.
Maksupäivätiedustelut:
Puh. 020 634 0210
Voit tiedustella lapsilisän, lastenhoidon tuen, eläke- ja vammaisetuuksien, asumistukien, opintotuen ja sotilasavustuksen maksupäiviä automaattisesta puhelinpalvelusta. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden joka päivä.
Asevelvollisen tuet:
Puh. 020 692 200
Sotilasavustus ja muuta asevelvollisen tuet.
Asumisen tuet:
Puh. 020 692 201
Yleinen asumistuki.
Eläkeasiat:
Puh. 020 692 202
Kansaneläke, työeläke, eläkkeensaajan asumistuki.
Kela-kortti ja Eu-sairaanhoitokortti:
Puh. 020 692 203
Kela-kortin ja eurooppalaisen saisaanhoitokortin tilaukset.
Sairastaminen:
Puh. 020 692 204
Sairaanhoitokorvaukset, lääkekorvaukset, sairauspäiväraha ja erityishoitoraha.
Kuntoutus:
Puh. 020 692 205
Kuntoutuspalvelut ja -kurssit, kuntoutusraha.
Lapsiperheiden tuet:
Puh. 020 692 206
Vanhempainpäivärahat, lapsilisä, elatustuki ja muut lapsiperheen tuet (Huom. Erityishoitoraha-asioissa soita palvelunumeroon Sairastaminen).
Maasta- ja maahanmuutto:
Puh. 020 692 207
Sosiaaliturva ulkomaille tai Suomeen muutettaessa.
Omaisen kuoltua:
Puh. 020 692 208
Leskeneläke, lapseneläke, perhe-eläke.
Opiskelijan tuet:
Puh. 020 692 209
Opintoraha, asumislisä, opintotuen valtiontakaus, korkoavustus, koulumatkatuki.
Työttömyysajan tuet:
Puh. 020 692 210
Työmarkkinatuki, peruspäiväraha, koulutusajan tuet työttömälle.
Vammaistuet:
Puh. 020 692 211
Vammaistuet, eläkettä saavan hoitotuki, keliakiakorvaus.
Tukien hakuajat:
Yleisimpiä tukia voi hakea takautuvasti:
- Sairaanhoidon korvaukset ja matkakorvaukset: 6 kk
- Sairauspäiväraha: 4 kk
- Yleinen asumistuki: hakemuksen saapumista edeltävän kuukauden alusta
Lisätietoja: www.kela.fi